先把我的「結論」寫下來…
「學習無所不在」：學習並不只來自於台上的老師，還會來自台下的同儕、課程的環境、課程中的團隊互動，最重要的還會來自於學習者與自己過去經驗的對話。
再做活動背景說明…
「春耕、夏耘、秋收、冬藏」是「百年樹百人講師社群」每年固定的四次聚會活動（3.6.9.12月舉行），「春耕、夏耘、秋收」由社群講師或邀請其他講師前來分享其專業領域的知識與經驗，「冬藏」則是社群與其他夥伴及眷屬的團圓活動。這次的「夏耘」，由四位社群講師分享，並且由社群講師的大家長楊田林老師進行壓軸的分享。
●「衝突」讓英雄之旅更精采
在英雄的故事中，一定會有「反派」的出現，會有「衝突」的發生，雖然主角成為英雄之路因此而更為艱辛，但卻更顯得珍貴與有價值。其實，不只有個人發展是如此，在組織發展的過程中，「衝突」的出現也可以讓組織更為成熟與穩定。對組織而言，所謂的「衝突」，指的不一定就是嚴重的口語或肢體的衝突，只要是在組織正常運作的規範中，所產生的一些不在原有「既定軌道」上，而對事情有不同意見的「表達」、「交流」與「溝通」，言辭可能較平常嚴厲、情緒可能較平常激動，我想這對組織而言也是一種「廣義的衝突」，或者可以稱為「衝擊」，而這樣的衝突或衝擊對組織發展來說，是穩定發展前的陣痛，是永續發展前的掙扎，是組織的「痛點」，但也會成為組織歷史上的「記憶點」。
一切安排都是最好的發生、發生的一切都是最好的安排。
這樣的狀況，這次夏耘就有！先略做簡單的情節說明（姑隱其人名）。
「講者A」課前準備豐富，而且以百分之兩百的真誠分享給我們。但可能是因為內容有點難度、背景知識有點不足，因此，整體成果顯然不如預期。分享後，「主持人B」上台企圖轉化氣氛，帶動大家給予講者回饋，先分享優點，接著分享可以再精進的部分，有個「聽眾C」率先舉手（我承認我是這個C），說了一段心裡的感受，在我分享的同時，主持人B在白板上畫了一個圖（關於某理論架構），在聽眾C（我）回應完後，主持人B馬上解釋起白板中的圖，以說明他跟我所提的想法一樣（其實他想帶動現場氣氛）。就在此時，有個「直言者D」舉手，發言表示對程序有些不同的看見，直言者D認為主持人B不能將整個討論引導至白板的圖，而忽略講者A及聽眾C（大意是如此，用詞有點嚴厲，但態度是平和的）….
我當時心想：「哇！衝突來了！」絕對不是幸災樂禍，但也不至於會覺得大事不妙，只是很想知道幾個當事人及這個團體，會如何處理這樣的衝突…
就在直言者D說完之後，主持人B哽咽地表達感謝，表示他已經很久沒有這種「同屬於一個社群」的感受了。…
接下來，事情怎麼收尾，在本文後面的「讀人」時再告訴大家。先預告一下，除了有厲害的人物出手外，更重要的是相關當事人都具有高度的智慧與氣度，使得事情圓滿而有意義。
這個意外（意料之外）事件，對組織來說顯然是個「事故」，但經過組織彼此溝通與理解的過程，已經變成組織中的重要「故事」。由「事故」變成了「故事」（我的這個概念來自於南港國小簡校長在老松國小時的分享），使得組織的英雄之旅更顯得豐富而有價值。
●「學習」讓生命之旅更豐厚
夏耘的壓軸是由楊田林老師分享「講師教學精進之道」，內容的精彩與啟發自然不在話下，而最讓我印象深刻與感動的，是其中兩個「小女孩」的故事。這兩個小女孩有不同的出身，但卻有著相同的學習精神。人無法選擇出身，但可以選擇生活與學習的深度。
第一個小女孩出生在百年的積善人家，有做第一等好事（讀書）的環境與條件，能在這一副對聯下讀書寫字，平凡中見幸福，看見學習之樂與學習之美。（楊老師與師母二次親訪照片之地，可惜照片中的女孩到外地讀書，未能見著）
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（圖片來源：楊田林老師提供
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第二個小女孩出生在柬埔寨的吳哥窟，迫於生活需要，需要在路旁向觀光客兜售紀念品。但小女孩不屈於環境，不願放棄學習的權利與機會，在兜售過程，每次都要求觀光客教她一句英文，幾年下來，她已經可以用英文與觀光客交談了（故事來源：楊桃汁（楊老師的女兒）所述）。
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（圖片來源：楊田林老師提供）
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當下聽到楊老師分享這個故事，腦袋想起下面這個畫面。照片是我在吳哥窟所拍，當時我剛上巴士準備離開，坐在車窗邊，照片的小女孩拿著一串香蕉，手指比著1，1串蕉1塊美金，拍照的當下，其實心中有點酸，心裡想的是生活剝奪了這些孩子「上學」的權利。
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| （吳哥窟賣香蕉的小女孩，攝於2014年） |
●「顛覆」讓思維之路更寬廣
知識經濟時代，資訊及知識更迭與變化快速，人的認知必須不斷地更迭，進行形成「認知迭代」。台上的講者問聽眾：你上次聽到「顛覆性概念」是什麼時候？你大概多久的頻率會有這樣的感受？
這兩個問題對我而言，其實本身就是一種「顛覆性概念」。我當下仔細回想，發現自己平時應該有接受到許多的「不同於以往認知基模的知識或概念」（也就是「顛覆性概念」），但卻沒有高度的敏感力與自覺力來加以覺察，當我們沒有注意到這些顛覆性的概念或知識，它們可能稍縱即逝，不會進入你的長期記憶中，對你來說，就起不了顛覆的價值，我們的思維之路就無法更加寬廣與開展。
現在腦袋裡想到的「顛覆性概念」，來自於我的一位畢業後到英國留學的學生，利用她放假回台期間，我們請她跟學弟妹分享她的學習心得，她提到：從「跨出」舒適圈，轉變成「擴大」舒適圈的概念（在既有的舒適圈基礎上接觸新的事物）。這樣的觀點與一般的想法不同，但也有其道理。
在這段分享中，講者還分享了許多自己對「邏輯思維」節目的整理，提出「學習三角形」（刻意練習、即時反饋、微小改進）的概念。有興趣的朋友，推薦「知識打包-用心智圖記住好內容」的臉書粉絲頁，你可以觀看心智圖的整理、下載錄音檔隨時聆聽。相信經過這樣的「刻意練習」，你可以獲得許多的「即時回饋」，能將之用於你的日常「微小改進」中。
●「聆聽」讓心靈之旅更完整
夏耘中有一場分享的主題試「聆聽與教練提問」。我們三人一組輪流扮演「提問者」、「回答者」與「觀察者」，分組練習教練的聆聽與提問有效四步驟與八問句。從練習的過程中發現，要「單純的聽」或者是「全然的聽」，其實不是一件容易的事。身為教學工作者，我們常習於「教」與「說」，相較之下，「問」與「聽」的時間較少。就算有「聽」，我們也比較容易「聽一半」或「只聽自己想聽的」，正如講者所言：「當你心裡有話，那你將暫時失去聆聽的能力」，也就是說當聽者急於分享自己的觀點，就容易片面的聽。這場聆聽的練習，讓我開始省思自己是否有「完整的」、「全然的」，「不預設立場」的聽，這需要「刻意練習」與「自我提醒」。
「提問」、「聆聽」與「回應」是一個連續的動作，提問的目的是要引領回答者回答，提問者必須聆聽回答者的回答，並適時且適當的給予回應。身為教練（coach）或引導者（facilitator），或許重在聆聽與引導，但若是身為教學者的角色，特別是知識的傳遞者，適合的「回應」、「解惑」與「釋疑」，也是必要的歷程。
此外，相較於「聆聽」一詞，我個人比較喜歡用「傾聽」，若從字面上來看，「聆聽」還是「命令耳朵聽」，而「傾聽」則用「用全身來聽」（身體傾向聆聽者），這純粹是我個人的觀點。其實，不管是聆聽或傾聽，都提醒我們「聽」的重要性。
●「總結」讓教學之路更聚焦
此次夏耘的另一個活動，是分組與分站設計，討論「總結」的定義、功能與目的、類別、特色與技巧。透過大家的經驗分享，提出許多在教學或演講時可以運用的可以運用的「總結」技巧。對我來說，這樣的分享是有「乾貨」的。美中不足的是，在分站過程中，沒有更換組員之組成，而且部分分站討論的內容過於類似，能激起的火花相對較少。
在指導師培生撰寫「教學活動設計」（簡稱「教案」）時，我都會指導學生在教學歷程中可以分為「準備活動」、「發展活動」與「綜合活動」，而「總結」就是「綜合活動」中相當重要的一個環節。好的總結，能為教學活動承前啟後、能夠喚起記憶、能夠引發共鳴、能夠確認效果、能夠凝聚共識。至於「總結」的方法與技巧，這說來話長，可以再寫一篇文章了。
●「讀人」讓學習之道更有趣
每次參加社群活動，一結束都筋疲力盡，因為同時要開太多顆CPU。我將此次的學習CPU重點放在「讀人」，在學習的歷程中去「讀」相關的「人」，是一件有趣的事，也會讓自己的學習更為升級。
※讀老師：角色與高度
觀察與學習楊老師在處理「事情與心情」時的「表情」、「手法」、「用語」與背後的「理念」，這是每次有老師在的場合我都會做的事。這次剛好藉由「衝突事件」，看到楊老師在處理這件事情上的角色與高度，又是一次難得的學習經驗（楊老師就是我前面所說的厲害的人物）。
就處理原則來說，我發現楊老師的處理有三個關鍵：「抓住主角，把握重點，全面同理」。
「抓住主角」，在這是事件中，其實「講者A」才是主角，不能因為是「主持人B」與「直言者D」的互動，而忽略了真正的主角。因此，楊老師一開口，先肯定「講者A」在這過程中的「面無慍色」，楊老師說若是以過去的講者A，面對不同的意見，一定馬上起來辯駁，但這次他沒有，這就是一種成長。太厲害了，老師先同理了關鍵的主角。
「把握重點」，事件的重點在於衝突的發生，是由於不同角色在不同位置的不同看見，但其實所有關係人內心都有個共同的目的，那就是「為社群好」。老師把握這個核心的重點，找到彼此的「共識基礎」。
「全面同理」，指的不是「各打五十大版」，也不是「各給幾顆糖」，而是真正的以當事者的角度來說明他為何會這樣做，包括衝突的雙方或多方，也就是楊老師最常說的「換位思考」，老師是透過帶領團體共同歷經換位思考的過程，來進行全面的同理。
再就處理的方法來說，老師把握了「適時引導」與「事實引導」的重點（兩詞同音但意義不同）。引導要「適時」，稍縱即逝，錯過最佳時機的回應與處理，意義與價值就大打折扣。此外，引導時可以重現現場發生的事實，透過不添油加醋且不納入個人情緒的事實回顧，可以讓團體成員以中立的立場來看待發生的事情。
這是我所「讀」到的楊老師！
※讀講者：專業知能
在讀講者方面，對於夏耘的講者，我心中充滿感謝。要在專業者面前分享專業，其實需要很大的願力與勇氣，這點我非常能體會。
我對「專業分享」的理解是「能將知識與所知分享給別人的人，才是真正的專業者」，若再加上有分享的意願，那更是一種功德。
感謝這些功德者。
※讀社群：團隊動力
老實說，若以社群過去的活動做為基準，這次的夏耘，參與的人並沒有很多。不過參與的人數雖不似過去多，但從精彩的專業分享中，我們「撿到」許多「知識的黃金與寶藏」，而在「衝突」事件發生後，我們共同創造了「記憶點」。
沒能到場的社群夥伴，我知道你們沒能前來一定有不得已的理由（就像我春耕時也無法到場）。如果是因為工作，家庭不能來，我們可以協助透過撰寫參與心得讓大家一起感受；如果是因為運作理念或作法的不同而不想來，我們希望可以透過撰寫心得讓你們知道你們更要來，因為「和而不同」的社群文化才能刺激社群的創意與永續發展。
蔡康永在「奇葩」節目中有一段話是這麼說的：「我沒有辦法理直氣壯的說你沒有上進心是個『過錯』，但我非常有把握的說你沒有上進心，你一定會『錯過』。」我套用這句話，修改部分文字，來提出我此次學習的感受：
「我沒有辦法理直氣壯的說沒有參與此次活動是個『過錯』，但我非常有把握的說沒有參與此次活動，一定是『錯過』了。」
還好，我來參與了！
※讀自己：自我對話
每次參加社群活動，我一直都很想問自己三個問題：「我是誰？我為何在這裡？我該做些什麼？」。
「我是誰？」是希望自己不要忘記自己的角色；「我為何在這裡？」是提醒自己不要浪費這一天的生命；「我該做些什麼？」是希望能為社群也貢獻一點心力。
雖然不是每次都能很精準地掌握這三個問題，但我會努力！
●結論（再寫一次..本來結論就該在這裡出現）
「學習無所不在」：學習並不只來自於台上的老師，還會來自台下的同儕、課程的環境、課程中的團隊互動，最重要的還會來自於學習者與自己過去經驗的對話。
p.s. 因為聽了這些含金量高的分享，當天又被推坑了幾本書：「翻轉式學習」、「50種教與學總結的技巧」、「霸王之夢：一場歷史的思辨之旅4」、「刻意練習」…
